Gesprächs-Intelligenz für BBE

Aus jedem Gespräch ein Auftrag.
Nicht nur ein Dokument.

Plaud nimmt auf. Ab da machen es unsere Modelle: Transkript, Analyse aus mehreren Perspektiven, erkannte Aufgaben — und KI-Agenten, die ihren Auftrag selbst abholen und abarbeiten. Ohne Plaud-Abo, ohne manuelles Nachtragen.

0 €Modell-Kosten — eigenes AI-Gateway statt Plaud-Abo
7Perspektiven aus einem einzigen Gespräch
1Gespräch = Tickets, die Agenten selbst abarbeiten
Was schon existiert

Plaud hat drei offene Türen.
Wir müssen nichts scrapen.

Seit 2026 gibt es eine echte Plaud-Developer-Plattform. Wir ziehen daraus nur den Rohstoff — Audio und Roh-Transkript. Zusammenfassung und Analyse macht ausschließlich unser Stack.

Dev API + OAuth

Programmatischer Zugriff auf Aufnahmen, Transkripte und Notizen. Token per E-Mail+Passwort, hält ~300 Tage, refresht sich selbst.

Plaud CLI

Für Skripte und Cronjobs gebaut: list, transcript <id>, download <id>. Damit pollen wir neue Aufnahmen automatisch.

Offizieller MCP-Server

Fünf Tools für KI-Assistenten (Claude/Codex): Aufnahmen listen, Transkript per ID, Account-Info, temporäre MP3-Links. Direkt in unsere Agenten einhängbar.

Ehrlich: die Schwachstellen

Wo Plaud und die Standard-Verarbeitung heute verlieren.

Jede Karte nennt das Problem — und daneben, wie unsere Pipeline es löst. Das ist gleichzeitig unsere Bauliste.

Sprecher nie definiert

„Ich mache das bis Freitag" — aber wer ist „ich"? Plaud trennt Sprecher unzuverlässig und benennt sie nie. Aufgaben landen beim Falschen.

Unsere LösungEigene Diarisierung (@bbe/deepgram) + Namens-Mapping aus dem Kontext (Kunde/Team) vor der Analyse. Jede Aussage bekommt einen echten Namen.

Nur eine Zusammenfassung

Plaud erzeugt ein generisches Summary-Dokument. Ein Vertriebsgespräch, ein Rechtstermin und ein Projekt-Call brauchen aber völlig verschiedene Auswertungen.

Unsere LösungSieben Perspektiven parallel aus demselben Transkript (Zusagen, Aufgaben, Sales, Risiken, Fakten, Follow-up, Stimmung) — je ein Modell-Durchlauf.

Abo-Zwang für gute Modelle

Plauds beste Zusammenfassungen hängen am Subscription-Modell und an Plauds Modell-Wahl. Fremdbestimmt und laufende Kosten.

Unsere LösungAnalyse über das bbe-ai-gateway (Claude-Max-OAuth) — eur:0. Modell frei wählbar, Prompt in unserer Hand, keine Abo-Abhängigkeit.

Einwilligung & Recht (§201 StGB)

Der blinde Fleck. Heimliches Aufnehmen des gesprochenen Worts ist in DE strafbar. Ohne Consent-Vermerk kein Produktivbetrieb — egal wie gut die Technik ist.

Unsere LösungEinwilligungs-Flag pro Aufnahme als Pflichtfeld, bevor die Pipeline verarbeitet. Rechtsregel liegt beim Operator, nicht im Code versteckt.

Halluzinierte Aufgaben

Ein Modell erfindet Zusagen, die nie gefallen sind. Wird das autonom ausgeführt, entsteht echter Schaden statt Nutzen.

Unsere LösungJede Aufgabe trägt ihren O-Ton als Beleg-Zitat + einen Confidence-Wert. Unter der Schwelle wird sie nur vorgeschlagen, nie automatisch gestartet.

Doppelte Verarbeitung & Sync-Falle

App-Aufnahmen landen nicht automatisch in der Cloud — ohne „Private Cloud Sync" sieht die API nichts. Und ein Poller verarbeitet dasselbe Gespräch sonst mehrfach.

Unsere LösungCloud-Sync als Setup-Pflichtschritt (siehe Login-Sektion) + Aufnahme-ID als Idempotenz-Schlüssel. Jedes Gespräch wird genau einmal verarbeitet.
Unser Weg — Plaud als Sensor

Eingang, eigenes Gehirn, Handlung.

Plaud liefert nur Audio und Transkript. Alles Wertschöpfende passiert in unserem Stack — und endet nicht bei einem Dokument, sondern bei erledigten Aufgaben.

Eingang
Plaud

Recorder → Audio + Roh-Transkript, abgeholt per MCP/CLI.

@bbe/deepgram

Bessere Diarisierung + deutsche Genauigkeit, Sprecher benannt.

Eigenes Gehirn (eur:0)
bbe-ai-gateway

7 Perspektiven parallel + Aufgaben-Extraktion nach festem Schema. Claude-Max-OAuth, kein Abo.

Handlung
PM / Tickets

Aufgaben-JSON wird zu echten Tickets im PM-System.

Agenten

Der passende Agent zieht sein Ticket und arbeitet es ab.

Verschiedene Zusammenfassungen aus einem Meeting

Ein Gespräch. Sieben Blickwinkel.

Statt eines Einheits-Dokuments läuft das Transkript durch mehrere Linsen — jede zieht heraus, was ihre Rolle braucht. Parallelisierbar, jede als eigener Modell-Durchlauf.

Zusagen / Commitments

Wer hat wem was bis wann versprochen. Der höchste Wert — wird sonst vergessen.

Action Items

Konkrete To-dos mit Owner und Frist, direkt maschinenlesbar.

Sales / Einwände

Kaufsignale, Einwände, nächster Closing-Schritt — dockt an Einwandbehandlung + MasterSeller an.

Risiken / Red Flags

Rechtliches, Termindruck, Erwartungslücken — früh sichtbar statt zu spät.

Fakten / Entscheidungen

Was wurde entschieden, welche Zahlen und Preise sind gefallen.

Follow-up-Entwurf

Fertige E-Mail- oder Angebots-Rohfassung als Nebenprodukt, nicht als Extra-Arbeit.

Stimmung / Beziehung

Sentiment und unausgesprochene Bedenken — der Ton hinter den Worten.

Eigene Linse

Pro Gesprächstyp erweiterbar: Recruiting, Support, Einkauf — ein Prompt, eine neue Perspektive.

Damit KI ihren Auftrag selbst erkennt

Nicht Prosa — ein Vertrag pro Aufgabe.

type + owner_agent sind der Router: der passende Agent zieht sein Ticket. Das O-Ton-Zitat ist sein Beweis-Anker gegen Halluzination, der Confidence-Wert entscheidet Auto-Run gegen Vorschlag.

// eine erkannte Aufgabe aus dem Gespräch
{
  "task_id":        "conv-2026-0714-03",
  "source_recording":"plaud://a1b2c3",   // Idempotenz-Schlüssel
  "type":           "email_draft | offer | research | call_back | reminder",
  "title":          "Angebot Fassade Objekt DE-NW-0001 nachreichen",
  "owner_agent":    "bbe-sales | infra-expert | claude",
  "context": {
    "kunde":   "Müller GmbH",
    "projekt_id":"DE-NW-2026-0001",
    "zitat":   "Schicken Sie mir das Angebot bis Freitag"  // Beleg
  },
  "due":            "2026-07-18",
  "confidence":     0.86,           // < Schwelle -> nur Vorschlag
  "action_ready":   true            // Agent darf autonom starten
}
Was das an Effizienz bringt

Zielwerte, am Betrieb zu messen.

Nachbearbeitung
~10 Min~0

Pro Gespräch: von manuellem Nachtragen auf automatische Tickets.

Modell-Kosten
0 €statt Abo

Analyse über eigenes Gateway statt Plaud-Subscription.

Automatisierungsgrad
Ziel 90 %Handlung

Von der Aufnahme bis zum abgearbeiteten Ticket ohne Handarbeit.

Der Bauplan — ship-first

Kleinste Slice zuerst, am echten Gespräch geprüft.

Jede Phase liefert ein testbares Inkrement. Auto-Ausführung wird erst scharf geschaltet, wenn die Aufgaben-Erkennung an echten Gesprächen taugt.

Slice 1

Ingest + 1-Modell-Analyse + Ticket-Anlage geplant

Plaud-MCP holt das neueste Transkript → Gateway erzeugt die 7 Linsen + Aufgaben-JSON → PM-CLI legt Tickets an. Ohne Deepgram, ohne Auto-Run. Voll reversibel auf 178.

eur:0
Slice 2

Diarisierung + Sprecher-Namen danach

@bbe/deepgram vorschalten, Sprecher benennen, Idempotenz-Poller. Löst die zwei größten Verarbeitungs-Schwächen.

eur:0
Slice 3

Agenten-Auto-Ausführung Gate

Agenten arbeiten Tickets oberhalb der Confidence-Schwelle eigenständig ab. Einziger Schritt, der ein echtes Freigabe-Gate braucht (Agent handelt nach außen).

eur:0
Produkt

Umbrandbares Modul „Gespräch → Handlung"

Dieselbe Pipeline als verkaufbares Modul für jede Firma mit Kundengesprächen — neben @bbe/deepgram und Einwandbehandlung.

Umsatz

Wo ist mein Plaud-Login?

Du hast bisher nur die Handy-App — das reicht nicht für die API. Dieselben Zugangsdaten funktionieren aber im Web und für unsere Anbindung. So kommst du dran:

1

Web-Login öffnen

Gehe im Browser auf web.plaud.ai/login und melde dich mit demselben Konto an wie in der App (E-Mail + Passwort, oder Google/Apple).

2

Private Cloud Sync in der App aktivieren

Wichtig: App-Aufnahmen erscheinen im Web und in der API nur, wenn in der Handy-App Private Cloud Sync eingeschaltet ist. Ohne das sieht unsere Pipeline nichts.

3

Developer-/API-Zugang

Die API und der MCP-Server liegen auf dev.plaud.ai bzw. docs.plaud.ai. Unser Toolkit meldet sich mit E-Mail + Passwort an und hält den Token ~300 Tage selbst.

4

Was ich von dir brauche

Nur die Plaud-Zugangsdaten (E-Mail + Passwort), damit unser Ingest sich anmelden kann. Das ist der einzige manuelle Schritt — den Rest baut die Pipeline.

Bevor es live geht: Für echte Kundengespräche ist die Einwilligung der Gesprächspartner Pflicht (§201 StGB / DSGVO). Auf Staging testen wir mit eigenen Aufnahmen — der Consent-Schritt kommt vor jedem Produktiv-Einsatz.

Bereit für Slice 1?

Gib mir die Plaud-Zugangsdaten und ein „los" — dann dockt der Ingest an, erzeugt am echten Gespräch das Aufgaben-JSON und legt die ersten Tickets an. Alles auf 178-Staging, jederzeit rückrollbar.

Login-Schritte ansehen